فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات (فا) [۱] (به انگلیسی: Information Technology یا IT)، همچنانکه به‌وسیله انجمن فناوری اطلاعات آمریکا (ITAA‎) تعریف شده‌است، «به مطالعه، طراحی، توسعه، پیاده‌سازی، پشتیبانی یا مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی مبتنی بر رایانه، خصوصا برنامه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزار رایانه می‌پردازد». به طور کوتاه، فناوری اطلاعات با مسائلی مانند استفاده از رایانه‌های الکترونیکی و نرم‌افزار سروکار دارد تا تبدیل، ذخیره، حفاظت، پردازش، انتقال و بازیابی اطلاعات به شکلی مطمئن و امن انجام پذیرد.

اخیرا تغییر اندکی در این عبارت داده می‌شود تا این اصطلاح به طور روشن دایره ارتباطات مخابراتی را نیز شامل گردد. بنابراین عده‌ای بیشتر مایلند تا عبارت «فناوری اطلاعات و ارتباطات» (Information and Communications Technology) یا به اختصار ICT را به کار برند. [۲]

محتویات [نمایش]
تعریف [ویرایش]



کشور‌هایی که در سال ۲۰۰۵ برای فناوری ارتباطات و اطلاعات، هزینه پرداخت کرده‌اند
فناوری اطلاعات بسیار از علم رایانه وسیع‌تر (و پیچیده تر) است. این اصطلاح در دهه ۱۹۹۰ جایگزین اصطلاحات پردازش داده‌ها و سیستم‌های اطلاعات مدیریت شد که در دهه‌های ۱۹۷۰ و ۱۹۶۰ بسیار رایج بودند. فناوری اطلاعات معمولاً به کلیه فناوریهائی اشاره دارد که در پنج حوزه جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، انتقال و نمایش اطلاعات کاربرد دارند.

دانش فناوری اطلاعات و رایانه با هم فرق می‌کنند، البته در موارد زیادی با هم اشتراک دارند. اگر علم رایانه را مشابه مهندسی مکانیک بگیریم، فناوری اطلاعات مشابه صنعت حمل و نقل است. در صنعت حمل و نقل، خودرو و راه‌آهن و هواپیما و کشتی داریم. همه این‌ها را مهندسان مکانیک طرح می‌کنند. در عین حال در صنعت حمل و نقل مسائل مربوط به مدیریت ناوگان و مدیریت ترافیک و تعیین استراتژی حمل و نقل در سطح شرکت و شهر و کشور مطرح است که ربط مستقیمی به مهندسی مکانیک ندارد اما فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)(به فارسی فاوا) مهمترین مقوله در این زمینه‌است. سید حامد خسروانی شریعتی، تعریفی دیگر از فناوری اطلاعات بیان می دارد که بیان از فرابخشی بودن این رشته دارد، به گفته ایشان : مهندسی فناوری اطلاعات دانشی ترکیبی از مهندسی نرم افزار، مهندسی صنایع و مارکتینگ می باشد که رویکردی تحلیلی، تجاری و باریک بینانه به تکنولوژی های نوین اطلاعاتی دارد .ایشان با ایجاد این رویکرد شکاف میان طراحان نرم افزار و تحلیل کنندگان سیستم و بازار هدف را حل کرده اند.

عناصر اصلی [ویرایش]

فناوری اطلاعات متشکل از چهار عنصر اساسی انسان، ساز و کار، ابزار، ساختار است، به طوری که در این فناوری، اطلاعات از طریق زنجیره ارزشی که از بهم پیوستن این عناصر ایجاد می‌شود جریان یافته و پیوسته تعالی و تکامل سازمان را فراراه خود قرار می‌دهد: [۳]

انسان: منابع انسانی، مفاهیم و اندیشه، نوآوری
ساز و کار: قوانین، مقررات و روشها، سازوکارهای بهبود و رشد، سازوکارهای ارزش گذاری و مالی
ابزار: نرم‌افزار، سخت‌افزار، شبکه و ارتباطات
ساختار: سازمانی، فراسازمانی مرتبط، جهانی
بسیاری مفهوم فناوری اطلاعات را با کامپیوتر و انفورماتیک ادغام می کنند، این درحالیست که این ها ابزار های فناوری اطلاعات می باشند نه تمامی آنچه که فناوری اطلاعات عرضه می کند . سید حامد خسروانی شریعتی در مقاله ای در همین زمینه آورده است که :" با فرض اینکه فناوری اطلاعات یک سیب باشد، کامپیوتر، شبکه، نرم افزار و دیگر ابزارهای مرتبط با این حوزه همانند دم سیب است که میوه توسط آن تغذیه می گردد، حال این خود سیب است که محصول اصلی است و هدف و نتیجه در آن خلاصه می گردد. " [۴]

زمینه‌های فناوری اطلاعات [ویرایش]

امروزه معنای اصطلاح «فناوری اطلاعات» بسیار وسیع شده‌است و بسیاری از جنبه‌های محاسباتی و فناوری را دربر می‌گیرد و نسبت به قبل شناخت این اصطلاح آسان‌تر شده‌است. چتر فناوری اطلاعات تقریباً بزرگ است و بسیاری از زمینه‌ها را پوشش می‌دهد. متخصصین فناوری اطلاعات وظایف متنوعی دارد، از نصب برنامه‌های کاربردی تا طراحی شبکه‌های پیچیده رایانه‌ای و پایگاه داده‌های اطلاعاتی. چندی از زمینه‌های فعالیت متخصصین فناوری اطلاعات می‌تواند موارد زیر باشند: [۲] فناوری اطلاعات و علوم کتابداری و اطلاع رسانی ارتباط تنگاتنگی با هم دارند.

مدیریت اطلاعات
پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ها
امنیت
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
در ایران متولی اصلی فناوری اطلاعات و ارتباطات را وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات میدانند . [۱] فناوری اطلاعات چیست؟

ابزارهای نرم افزاری مدیریت خدمات فناوری اطلاعات [ویرایش]

با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات, مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده است. مدیریت رسیدگی به مشکلات و درخواستها, مدیریت تجهیزات و منابع در رابطه با خدمات پشتیبانی فنی و تخصیص آنها به کاربران, و همچنین نظارت , کنترل و برنامه ریز در این زمینه از جمله مواردی است که مدیران حوزه فناوری اطلاعات را بر آن می دارد تا برای خود ابزارهای سودمند و کارا تدارک ببینند. از جمله این ابزارها, میتوان به نرم افزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اشاره نمود که میتوانند مدیران و کارشناسان و تکنسین ها را در این رابطه یاری نمایند. بعنوان مثال نرم افزار پرشین سرویس دسک که یک برنامه تحت وب است این اجازه را به کاربران آن میدهد که مدیریت مشکل و همچنین مدیریت کالاها و تجهیزات را به صورت بسیار قدرتمند انجام دهند.

فناوری اطلاعات در دانشگاه‌های ایران [ویرایش]

در بیشتر کشورها این دانش در دانشگاه‌ها با عنوان رشته «فناوری اطلاعات» (Information Technology) شناخته می‌شود، در حالیکه در ایران بر اساس تصمیم سازمان آموزش عالی کشور عنوان «مهندسی فناوری اطلاعات» برای این رشته بکار برده می‌شود و رشته ای نیز تحت عنوان مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) به پیشنهاد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اخیراً در دانشگاههای ایران تدریس می‌شود همچنین رشته‌ای با عنوان فقط «فناوری اطلاعات» وجود ندارد.[نیازمند منبع] همچنین رشتهٔ میان‌رشته‌ای دیگری با عنوان رشته «مدیریت فناوری اطلاعات» در دانشگاه‌های ایران و دیگر کشورها وجود دارد که از ترکیب دو رشته "مدیریت" و «فناوری اطلاعات» به وجود آمده‌است. رشته مهندسی فناوری اطلاعات به چگونگی سازماندهی و ساماندهی داده‌ها می‌پردازد و رشته مدیریت فناوری اطلاعات به چگونگی تدوین سیستم و استفاده از داده‌ها می‌پردازد. هرکدام از این رشته‌ها دارای گرایش‌های ویژه خود هستند که در دانشگاه‌های ایران به شرح زیر اند:

گرایش‌های رشته مهندسی فناوری اطلاعات:

تجارت الکترونیکی
سیستم‌های چندرسانه‌ای
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
امنیت اطلاعات
شبکه‌های کامپیوتری
مهندسی فناوری اطلاعات (IT)
گرایش‌های رشته مدیریت فناوری اطلاعات:

مدیریت منابع اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعات پیشرفته
نظام کیفیت فراگیر
گرایش‌های رشته مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات:

مدیریت شبکه
دیتا و امنیت شبکه
ارتباطات سیار
مدیریت ارتباطات و فناوری اطلاعات
سیستمهای چند رسانه ای
سرفصل دروس مهندسی فناوری اطلاعات [ویرایش]

دروس اصلی رشته مهندسی فناوری اطلاعات


دروس تخصصی رشته مهندسی فناوری اطلاعات


دروس اختیاری رشته مهندسی فناوری اطلاعات
درس‌های تخصصی کارشناسی مهندسی فناوری اطلاعات عبارتند از:

مبانی فناوری اطلاعات
مهندسی فناوری اطلاعات
تجارت الکترونیکی
مدیریت و کنترل پروژه‌های فناوری اطلاعات
برنامه‌ریزی استراتژیک فناوری اطلاعات
آموزش الکترونیکی
محیط‌های چند رسانه‌ای
پروژه فناوری اطلاعات
کارآموزی IT
گرافیک کامپیوتری
مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات [ویرایش]
برنامه درسی کارشناسی ناپیوسته "مهندسی تکنولوژی ارتباطات و فن آوری اطلاعات ICT" با ده گرایش در جلسه روز 25/6/85 شورای برنامه ریزی آموزش و درسی وزارت علوم تحقیقات و فناوری به تصویب نهایی رسید. این برنامه برای رفع نیازهای تخصصی وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات از سوی این وزارتخانه طراحی و تدوین شده و با تأئید گروه صنعت به دبیرخانه شورا ارسال شده بود.

دکتر کشت کار معاون پژوهشی و مدیر دفتر برنامه ریزی درسی دانشگاه جامع نیز ضمن اعلام خبر فوق اظهار داشت این برنامه جهت آموزش مهندسینی طراحی شده که بتوانند نیازهای تخصصی تعداد زیادی از مشاغل مرتبط با تکنولوژی ICT را برآورده نمایند. این رشته با 10 گرایش برای ده طیف از متصدیان مشاغل مهندسی و طراحی در وزارت ارتباطات با همکاری مشترک بین این وزارتخانه، دانشگاه جامع و وزارت علوم تدوین شده است. ضمناً این رشته از سال 85 در دانشکده پست و مخابرات ایران و از سال 87 به صورت پایلوت در دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه علم و صنعت ایران، دانشگاه تهران و دانشگاه امیر کبیر اجرایی شد..

متولی فناوری اطلاعات در ایران [ویرایش]

در ایران همیشه بحث بر سر متولی اصلی فناوری اطلاعات وجود داشت تا با تغییر نام وزارت پست و تلگراف و تلفن در سال 1382 به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و مهمتر از آن ایجاد معاونت فناوری اطلاعات وزارت ارتباطات، خود را متولی اصلی فناوری اطلاعات در کشور مطرح ساخت. از این سال به بعد توسعه همه جانبه‌ای در این وزارتخانه صورت گرفت تا شرکتها و مراکز متعددی زیر مجموعه آن تشکل یافتند و هر یک از آنها با توانمندیها و فعالیتهای بسیار، تحولات فراوانی را شکل داده و باعث گسترش وضع ارتباطی کشور در بخش‌های پست و مخابرات شدند.معاونت فناوری اطلاعات به منظور تدوین راهبردها، سیاستها، برنامه‌های بلند مدت و اهداف کیفی و کمی بخش توسعه فناوری اطلاعات و ارائه آن به شورای عالی فناوری اطلاعات معاونتی تحت عنوان معاونت فناوری اطلاعات در ساختار سازمانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در نظر گرفته شد. و کم کم سازمانهایی مثل سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات زیرساخت نیز در این رابطه شکل گرفتند . [۲]

جستارهای وابسته [ویرایش]

فناوری
اطلاعات
کاردانی فناوری اطلاعات
مهندسی فناوری اطلاعات
فناوری اطلاعات و ارتباطات
طراحی نرم‌افزار
منابع [ویرایش]

↑ فرهنگستان زبان فارسی
↑ ۲٫۰ ۲٫۱ . 2007-08-23. Retrieved on 2007-08-26.
↑ . ۱۳۸۳/۵/۱۷. بازیابی‌شده در ۲۶ اوت ۲۰۰۷.
↑ ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات 1388- سید حامد خسروانی شریعتی
[نمایش]
ن • ب • و
رشته‌های مهندسی
[نمایش]
ن • ب • و
گرایش‌های مهندسی برق و کامپیوتر
رده‌های صفحه: فناوری اطلاعات برون‌سپاری فناوری رسانه

قس عربی
تقنیة المعلومات، حسب تعریف (مجموعة تقنیة المعلومات الأمریکیة) ITAA، هی "دراسة، تصمیم، تطویر، تفعیل، دعم أو تسییر أنظمة المعلومات التی تعتمد على الحواسیب، بشکل خاص تطبیقات وعتاد الحاسوب"، تهتم تقنیة المعلومات باستخدام الحواسیب والتطبیقات البرمجیة لتحویل، تخزین، حمایة، معالجة، إرسال، والاسترجاع الآمن للمعلومات.
تقنیة المعلومات اختصارا (IT)[1] اختصاص واسع یهتم بالتقنیة ونواحیها المتعلقة بمعالجة وإدارة المعلومات، خاصة فی المنظمات الکبیرة.
بشکل خاص، تقنیة المعلومات یتعامل مع الحواسب الإلکترونیة وبرمجیات الحاسوب لتحویل وتخزین وحمایة ومعالجة المعلومات وأیضا نقل واستعادة المعلومات.لهذا السبب، یدعى غالبا اخصائیو الحواسیب والحوسبة بإخصائیة تقنیة المعلومات. القسم الذی یهتم بتقنیات الشبکیات والبرمجیات فی شرکة معینة یدعى قسم تقنیة المعلومات. من الأسماء التی تطلق هذا القسم أیضا. أسماء مثل : قسم خدمات المعلومات (IS) أو نظم المعلومات الإداریة (MIS), مزود الخدمة المنظمة managed service provider أو (MSP).
[عدل]مواضیع فی تقنیة المعلومات

تدقیق تقنیة المعلومات Information technology audit
Computer security audit
محطة أرضیة
حوسبة Computing
علوم الحاسوب Computer science
المعلوماتیة الحیویة Bioinformatics And Comptational Biology
علوم المعلومات Information science
أمن المعلومات Information security
الشبکة العالمیة World Wide Web
إدارة البیانات Data management
معالجة البیانات Data processing
التنقیب فی البیانات Data drilling
استخراج البیانات Data mining
نقل البیانات Data transformation
تخزین البیانات Data storage
قاعدة البیانات
تشبیک البیانات Data networking
Technology assessment
مکتبة البنیة التحتیة لتقنیة المعلومات Information Technology Infrastructure Library
حوکمة تقنیة المعلومات Information technology governance
Telematics
IT Systems Increasing Employee Productivity
Modular Audio Recognition Framework / MARF ((en),,(de),(es),)
[أخف] ع · ن · تشرکات تقنیة المعلومات الرئیسیة
مصنعو هواتف نقالة
ألکاتیل-لوسینت · أبل · سونی إریکسون · إتش تى سى · إل​جی · موتورولا · سامسونج · نوکیا · بالم · قوالکوم · ریم · مایتل · أسوس
شرکات أم
جنرال إلکتریک · هیندوستان کومبیوترز · هیتاشی · إل​جی · ماتسوشیتا (باناسونیک ، جای فی سی) · إن سی أر · شرکة نیوز · فیلیبس · سامسونج · سیمینز (إنفینیون · قیموندا) · سونی · ثومسون · توشیبا · فیفیندی · یاماها · شارب
عتاد الحاسوب
إیسر · أبل · أسوس · دیل · إتش‌بی · توشیبا · هولیت-باکارد · سونی · إن إی سی
شبکات الحاسوب
أفایا · ثری کوم · سیسکو · إریکسون · نورتل نیتوورکس
دوت کوم/خدمات وب
أمازون دوت کوم · إی أو إل · إیبای · جوجل · مایکروسوفت · یاهو!
مصنعو الالکترونیات
سیلیستیکا · الکوتیک · إیمرسن · فلکسترونیکس · فوکسکون · جابیل · کیمبل · بلوکسوس · کوانتا · سانمینا-آس سی آی · آس آم تی سی
ذواکر
سامسونج · ویسترن دیجیتال
أشباه موصلات
إیه إم دی · إنتل · إیه‌تی‌آی · إنفیدیا · آی‌بی‌إم · اس تی میکرو
برمجیات
دیمن ویر · أدوبی · أبل · سی آی · کومبیوویر · کوریل · أیدیالاب · إنتویت · مایکروسوفت · بارامیتریک تیکنولوجی · رید هات · ساب · یولید · أوراکل · نوفل
شرکات ألعاب
دیمن ویر · أکتیفیجن بلیزارد · أکتیفیجن · کابکوم · إلکترونیک آرتس · نینتندو · سیجا · سونی · تیک-تو إنترأکتیف · یوبی سوفت
اتصالات
دویتشه تیلیکوم · ڤودافون
أمن
سیمانتک · کاسبرسکای لاب · ماکافی
[عدل]مراجع
^ Information Technology is also known as Information and Communication(s) Technology (ICT) and Infocomm in Asia.
تصنیفات: هندسة الحاسوبمعلوماتیة عملیةتقنیة المعلومات

قس ترکی
Bilişim teknolojisi, Bilgi teknolojisi (BT), informasyon teknolojisi veya enformasyon teknolojisi, bilgisayar tabanlı bilişim sistemlerinin, özellikle yazılım uygulamaları ve bilgisayar donanımının incelenmesi, tasarlanması, geliştirilmesi, yürütülmesi, yönetimi ve desteğine verilen addır. BT temel olarak bilgisayarların ve yazılımların aracılığıyla bilginin işlenmesi, dönüştürülmesi, saklanması, korunması, iletilmesi ve bu bilgiye güvenli bir biçimde erişilmesini sağlar.
Günümüzde bilişim teknolojisi terimi, bilgisayar ve teknolojinin çeşitli yönlerini içine alacak şekilde genişlemiş ve bilinir hale gelmiştir. BT alanında çalışanlar, uygulama yüklenmesinden karmaşık bilgisayar ağlarının ve veri tabanlarının tasarımına varan çeşitli görevleri yerine getirirler. Bu görevlerden bazıları, veri yönetimi, ağ baglantıları, bilgisayar donanımı, veri tabanı ve yazılım tasarımı ve sistem yönetimini içerir.
Teknoloji ile ilgili bu madde taslaktır. İçeriği genişleterek Vikipedi'ye yardım edebilirsiniz.
Kategoriler: Teknoloji taslaklarıBilişim teknolojisi

قس انگلیسی
Information Technology (IT) is the branch of engineering that deals with the use of computers to store, retrieve and transmit information.[1] The acquisition, processing, storage and dissemination of vocal, pictorial, textual and numerical information by a microelectronics-based combination of computing and telecommunications are its main fields.[2] The term in its modern sense first appeared in a 1958 article published in the Harvard Business Review, in which authors Leavitt and Whisler commented that "the new technology does not yet have a single established name. We shall call it information technology (IT)."[3] Some of the modern and emerging fields of Information technology are next generation web technologies, bioinformatics, cloud computing, global information systems, large scale knowledge bases, etc. Advancements are mainly driven in the field of computer science.
Contents [show]
[edit]Information

Main article: Information
The English word was apparently derived from the Latin stem (information-) of the nominative (informatio): this noun is in its turn derived from the verb "informare" (to inform) in the sense of "to give form to the mind", "to discipline", "to instruct", "to teach".
[edit]Technology

Main article: Technology


Information and communication technology spending in 2005
IT is the area of managing technology and spans a wide variety of areas that include computer software, information systems, computer hardware, programming languages but are not limited to things such as processes, and data constructs. In short, anything that renders data, information or perceived knowledge in any visual format whatsoever, via any multimedia distribution mechanism, is considered part of the IT domain. IT provides businesses with four sets of core services to help execute the business strategy: business process automation, providing information, connecting with customers, and productivity tools.
IT professionals perform a variety of functions that range from installing applications to designing complex computer networks and information databases. A few of the duties that IT professionals perform may include data management, networking, engineering computer hardware, server management, database and software design, as well as management and administration of entire systems.
In the recent past, the Accreditation Board for Engineering and Technology and the Association for Computing Machinery have collaborated to form accreditation and curriculum standards[4] for degrees in Information Technology as a distinct field of study as compared[5] to Computer Science and Information Systems today. SIGITE (Special Interest Group for IT Education)[6] is the ACM working group for defining these standards. The Worldwide IT services revenue totaled $763 billion in 2009.[7]
[edit]Technological capacity and growth

Hilbert and Lopez[8] identify the exponential pace of technological change (a kind of Moore's law): machines’ application-specific capacity to compute information per capita has roughly doubled every 14 months between 1986-2007; the per capita capacity of the world’s general-purpose computers has doubled every 18 months during the same two decades; the global telecommunication capacity per capita doubled every 34 months; the world’s storage capacity per capita required roughly 40 months to double (every 3 years); and per capita broadcast information has doubled roughly every 12.3 years.[8]
[edit]See also

Computer science
Information and communications technology (ICT)
Information history
[edit]References

^ "Princeton WordNet Search 3.1". Retrieved 2012-04-07.
^ Longley, Dennis; Shain, Michael (2012), Dictionary of Information Technology (2 ed.), Macmillan Press, p. 164, ISBN 0-333-37260-3
^ Management in the 1980’s, Harold J. Leavitt and Thomas L. Whisler, Harvard Business Review, 1958-11.
^ ABET
^ Isbell, Charles; Impagliazzo, John; Stein, Lynn; Proulx, Viera; Russ, Steve; Forbes, Jeffrey; Thomas, Richard; Fraser, Linda et al. (December 2009), (Re)Defining Computing Curricula by (Re)Defining Computing, Association for Computing Machinery, ACM, ISBN 978-1-60558-886-5
^ "Acm-Sigite". Sigite.org. Retrieved 2012-05-18.
^ "Gartner Says Worldwide IT Services Revenue Declined 5.3 Percent in 2009", Gartner, retrieved 20 November 2010
^ a b "The World’s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information", Martin Hilbert and Priscila López (2011), Science (journal), 332(6025), 60-65; free access to the article through here: martinhilbert.net/WorldInfoCapacity.html
[edit]Further reading

Adelman, C. (2000). A Parallel Post-secondary Universe: The Certification System in Information Technology. Washington, D.C.: U.S. Department of Education.
Allen, T., and M.S. Morton, eds. 1994. Information Technology and the Corporation of the 1990s. New York: Oxford University Press.
Shelly, Gary, Cashman, Thomas, Vermaat, Misty, and Walker, Tim. (1999). Discovering Computers 2000: Concepts for a Connected World. Cambridge, Massachusetts: Course Technology.
Webster, Frank, and Robins, Kevin. (1986). Information Technology—A Luddite Analysis. Norwood, NJ: Ablex.
The Global Information Technology Report 2008–2009, World Economic Forum and INSEAD, 2009, ISBN 978-92-95044-19-7
Blais, Steven (December 2011). Business Analysis: Best Practices for Success. John Wiley & Sons. ISBN 1-118-07600-1.
[edit]External links

Wikiversity has learning materials about Information technology
The Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
[show] v t e
Major information technology companies
[show] v t e
Technology
View page ratings
Rate this page
What's this?
Trustworthy
Objective
Complete
Well-written
I am highly knowledgeable about this topic (optional)

Submit ratings
Categories: Applied sciencesInformation technologyMedia technologyOutsourcing